Jeu Responsable

Jouer en toute sécurité sur BetScore

Les outils, limites et soutiens externes pour que le jeu reste un plaisir. Plus la liste complète des pays restreints et avec bonus restreints.

Pourquoi cette page existe

La plupart des jeux restent dans la colonne des loisirs. Pour certains joueurs, ce n'est pas le cas, et la dérive est généralement progressive plutôt que soudaine - des sessions plus longues, des mises plus élevées, la poursuite des pertes. Les outils sur cette page existent pour vous aider à garder le jeu dans la colonne des loisirs. Ils fonctionnent mieux lorsque vous les configurez avant d'en avoir besoin.

Si vous avez déjà remarqué un problème et que vous cherchez de l'aide maintenant, faites défiler jusqu'à la section support en situation de crise en bas de cette page.

Trois signes que le jeu devient un problème

  1. Vos dépenses augmentent progressivement. Les mises montent sans que vous ayez activement choisi de les augmenter.
  2. Vous jouez pour récupérer des pertes. La décision de jouer vient du résultat de la session précédente plutôt d'une envie de jouer.
  3. Cela affecte d'autres aspects de votre vie. Le travail, la famille, la capacité à payer les factures, le sommeil, l'humeur. Si l'un de ces éléments évolue dans le mauvais sens, c'est un signal d'alerte.

Si deux ou plusieurs de ces points sont présents, veuillez utiliser les outils de protection des joueurs ci-dessous ou contacter GamCare, BeGambleAware, ou l'équivalent local.

Outils dans votre compte BetScore

Limites de dépôt

Plafonnez le montant que vous pouvez déposer par jour, semaine ou mois. Les réductions prennent effet immédiatement. Les augmentations passent par une période de refroidissement de 24 heures avant d'être appliquées.

Limites de pertes

Plafonnez les pertes nettes sur des fenêtres journalières, hebdomadaires et mensuelles. Lorsque la limite est atteinte, la caisse bloque tout pari supplémentaire jusqu'à la réinitialisation de la période.

Limites de temps de session

Définissez un plafond par session. Le système vous avertit 5 minutes avant d'atteindre la limite, puis vous déconnecte et verrouille le compte pour un temps de refroidissement de 30 minutes.

Pause temporaire

Suspendez le compte pendant 24 heures, 7 jours ou 30 jours. Pendant la pause, vous ne pouvez pas déposer, miser ou ouvrir la caisse. Les soldes existants restent dans le compte.

Auto-exclusion

Verrouillez le compte pendant 6 mois, 12 mois ou de façon permanente. L'auto-exclusion ne peut pas être annulée pendant la période choisie. Les dépôts sont refusés, le marketing s'arrête, le compte est fermé.

Contrôles de réalité

Rappel pop-up de la durée de session et du P&L net toutes les 30 ou 60 minutes. Obligatoire sur tous les comptes ; vous choisissez la fréquence.

Comment les configurer

  1. Connectez-vous et ouvrez le tableau de bord du compte.
  2. Choisissez Jeu Responsable dans la barre latérale.
  3. Sélectionnez l'outil que vous souhaitez activer.
  4. Confirmez la nouvelle valeur. Les réductions s'appliquent immédiatement, les augmentations après 24 heures.

L'auto-exclusion peut également être demandée directement via l'email du support à support@betscore.bet. Il est de la responsabilité du joueur d'informer l'opérateur de tout autre compte qu'il pourrait détenir et de s'abstenir d'en ouvrir de nouveaux pendant la période d'auto-exclusion.

Soutien extérieur

BeGambleAware (international)

Informations, lignes d'assistance et parcours de traitement pour le jeu problématique. Visitez begambleaware.org.

GamCare (Royaume-Uni + mondial)

Support gratuit 24/7 pour toute personne affectée par le jeu. Ligne d'assistance : 0808 8020 133 (Royaume-Uni). Chat en direct mondial sur gamcare.org.uk.

Gamblers Anonymous

Groupes de soutien par les pairs à l'international. Trouvez une réunion sur gamblersanonymous.org.

Lignes d'assistance nationales

  • Allemagne : BZgA Helpline 0800 1372700
  • Espagne : FEJAR 900 200 225
  • Portugal : SICAD 800 200 060
  • France : Joueurs Info Service 09 74 75 13 13
  • Italie : Telefono Verde Numero Verde 800 558 822

Si vous êtes en situation de crise de jeu en ce moment

Arrêtez de jouer et fermez l'onglet du casino. La session ne va pas se retourner. Ensuite :

  1. Contactez votre ligne d'assistance locale contre le jeu (voir la liste ci-dessus).
  2. Si vous ne pouvez pas passer un appel téléphonique, utilisez le chat en direct de BeGambleAware sur begambleaware.org.
  3. Si vous êtes en détresse immédiate, appelez votre ligne de crise locale - les Samaritains au 116 123 en Europe, ou le 3114 (numéro national de prévention du suicide) en France.

Vous n'avez pas besoin d'être en crise pour demander de l'aide. Demander de l'aide tôt fonctionne presque toujours mieux que d'attendre trop longtemps.

Pays restreints

BetScore n'accepte pas les inscriptions des résidents des pays suivants. Les joueurs de ces juridictions ne peuvent pas ouvrir de compte :

  • Afghanistan
  • Armenia
  • Belarus
  • Bosnia and Herzegovina (bonus only)
  • Bulgaria
  • China
  • Curaçao
  • Cyprus
  • Cote d'Ivoire
  • Denmark
  • Estonia
  • Georgia
  • Indonesia (bonus only)
  • Iran
  • Iraq
  • Israel
  • Lithuania
  • Malaysia (bonus only)
  • Malta
  • Moldova
  • Netherlands
  • Netherlands Antilles
  • North Korea
  • Romania
  • Russia
  • Sweden
  • Tunisia (bonus only)
  • Ukraine
  • United Kingdom
  • United States

Les joueurs de Bosnie-Herzégovine, d'Indonésie, de Malaisie et de Tunisie peuvent s'inscrire et jouer mais ne peuvent pas réclamer de bonus ou de promotions. L'opt-in aux bonus est désactivé à la caisse pour les comptes enregistrés dans ces pays.

Protection des moins de 18 ans

Les jeux en ligne sont réservés aux adultes de 18 ans et plus. Si vous partagez un appareil avec quelqu'un de moins de 18 ans, veuillez utiliser un logiciel de contrôle parental. Les options gratuites incluent Net Nanny, Qustodio et les contrôles parentaux intégrés à iOS, Android et Windows. BetScore n'accepte pas sciemment les inscriptions ou dépôts de personnes de moins de 18 ans ; les vérifications d'identité au stade du retrait feront échouer un compte appartenant à un mineur.

Contacter le support BetScore

Pour l'auto-exclusion, la fermeture de compte ou les préoccupations de bien-être, envoyez un email directement à l'équipe de support à support@betscore.bet. Les demandes d'auto-exclusion sont traitées en priorité et appliquées rapidement. Pour les questions de compte non liées au bien-être, le chat live dans le compte est plus rapide.

Le jeu est réservé aux 18 ans et plus. Jouez de façon responsable.